Resumen

El Coordinador de Construcción es responsable de las tareas relacionadas con las llamadas de los clientes, el seguimiento del proyecto, el seguimiento, la coordinación, la creación de presupuestos y la auditoría del proyecto. Las tareas generales de oficina, como la redacción de correspondencia, el archivo y la creación de informes, también se incluyen dentro de esta función.

Responsabilidades Principales

Ayudar con el servicio al cliente y la gestión de la experiencia del cliente
Supervise y garantice que se cumplan los requisitos del cliente
Trabajar con el equipo de ventas/estimadores de construcción
Asignar proyectos al equipo de construcción una vez que se hayan firmado los contratos
Trabajar con los gerentes de restauración / JFC para asegurarnos de que estamos obteniendo la información necesaria de manera oportuna
Envío de presupuestos/contratos a todas las partes necesarias
Hacer un seguimiento con los clientes para obtener la aprobación del proyecto
Introduzca los leads/trabajos en el sistema operativo y asegúrese de que toda la información del proyecto es correcta
Educar a los clientes sobre el proceso
Revisar y validar la documentación de los archivos del proyecto
Mantener las comunicaciones con el cliente
Apoyar a los CM para garantizar el acuerdo del cliente y del cliente sobre el alcance y la estimación
Asegúrese de que toda la documentación esté completa con el cliente y el cliente
Interfaz con subcontratistas para disponibilidad
Obtener los permisos adecuados según sea necesario y asegurarse de que se sigan todos los procedimientos correctos con los municipios locales.
Ayudar a identificar y calificar a los proveedores de recursos
Validar la documentación de la orden de compra completada
Actualice el estado del contrato con órdenes de cambio y mantenga al cliente informado
Mantener hojas de cálculo compartidas del estimador a diario
Mantener las comunicaciones internas y externas
Mantener el registro de comunicaciones
Al finalizar el proyecto, revise la documentación del archivo y actualícela según sea necesario
Gestionar las actividades de cobro de los anticipos
Ayudar en la recopilación de todos los materiales de cierre del proyecto y ayudar con la facturación final de los proyectos

Requisitos de educación y experiencia

· Diploma de escuela secundaria/GED

· Un mínimo de dos años de experiencia en negocios y/o ventas

· Conocimiento práctico de las tecnologías actuales de software empresarial

· Excelente servicio al cliente, habilidades administrativas, y de comunicación verbal y escrita

· Habilidades matemáticas intermedias

· Preferiblemente experiencia en la industria de la restauración y/o construcción

Requisitos físicos y del entorno de trabajo

Este es un papel en gran medida sedentario en un entorno de oficina. Sin embargo, es posible que se requiera alguna presentación. Esto podría requerir la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores y doblarse o pararse en un taburete según sea necesario.

Horas normales de trabajo, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje

Se trata de un puesto a tiempo completo, con horario laboral entre las 8:00 a.m. y las 4:30 p.m., de lunes a viernes, 40 horas semanales. Este puesto ocasionalmente requiere más horas (más de 8 horas al día) en apoyo de los servicios de emergencia, y puede ser necesaria cierta flexibilidad en los horarios dependiendo de las necesidades del negocio.

El pago comienza en $ 23 - $ 27 por hora según la experiencia, con la posibilidad de pago de horas extras

Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y operación independiente.

Compensación: $23.00 - $27.00 por hora

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